雨湖融媒6月26日讯（通讯员 唐旖琪）既有住宅加装电梯，是提升群众幸福感的关键小事，更是基层治理能力的一次集中检阅，6月26日，楠竹山镇以区住建局上门开展业务指导为契机，坚持问题导向、需求导向，通过现场办公、政策答疑与工作复盘等方式，对全镇加装电梯工作进行了再梳理、再部署、再提速，以实际行动回应群众“一键到家”的热切期盼。

一线“会诊”疏堵点，把安全与质量都挺在前面

当天，楠竹山镇相关负责人与区住建局工作组一起，直奔1村27栋、61栋在建工地，对脚手架搭设、安全防护等关键环节进行逐项检查。针对近期个别工地暴露出的噪音投诉、管线损坏等问题，工作组现场“解剖麻雀”，既查清了施工管理中的薄弱环节，也为我镇加强属地监管明确了方向。

在随后召开的座谈会上，围绕审批流程优化、邻里矛盾化解、后续维护管理等群众最关心的现实问题，双方进行了深入交流，进一步统一了“质量安全是底线、群众满意是标尺”的共识。

规范流程严把关，让群众装得明白、用得放心

加装电梯，核心在“人”，关键在“和”。楠竹山镇始终坚持规范程序不是设置门槛，而是为了让加装过程更平稳、邻里关系更和谐。严格落实“业主主体”原则，一方面通过社区上门入户、楼栋宣讲等形式，把政策送到家门口；另一方面，严格执行法定表决比例，对业主意愿进行真实性和规范性把关，确保每一个审批环节都经得起检验。

靠前服务显担当，基层首创精神迸发活力

作为服务群众的最前沿，楠竹山镇在推进这项工作中，不仅讲原则，更有务实管用的“土办法”，逐步形成了一套具有楠竹山特色的工作打法。

严把审核关口，做深做实基础工作。在资料审核阶段，乡镇工作人员对每份申报材料的完整性和规范性进行严格把关，与申请业主逐一电话沟通确认，并随机抽取未出资或未表态的业主进行回访，核实真实意愿，杜绝弄虚作假，以扎实的前期工作为后续审批和施工奠定信任基础。

强化安全监管，守住施工底线。严格执行小散工程备案制度，施工前督促企业办妥备案，施工中定期开展安全巡查。针对群众多次投诉的禁噪时段违规施工问题，联合城管队下达停工5天的处理决定；对检查中发现的安全隐患，严肃下达整改通知并持续跟进整改进度，确保整改到位。完工后及时进行完工登记，实现全过程闭环管理。

司法全程护航，多元调解巧解邻里“千千结”。加装电梯，最难的不是技术，而是群众工作的温度与尺度。楠竹山镇建立了“社区+司法+乡镇”多元矛盾调处机制，将司法力量前移，全程参与纠纷调解。无论是高层住户的迫切需求，还是低层住户的合理顾虑，调解团队都逐一上门倾听、逐户沟通协商，努力寻找各方都能接受的“最大公约数”。今年以来，我镇已累计协调处理各类加梯纠纷20余次，有力保障了加装电梯工作的平稳推进。

今年以来，楠竹山镇已有10台加装电梯通过审批，惠及居民数百户。下一步，楠竹山镇将继续以群众需求为导向，以此次区级精准指导为动力，既用心办好这件民生实事，也努力为全区既有住宅加装电梯工作提供更多来自基层的鲜活经验。

作者：唐旖琪

责编：梅晓蕾

来源：楠竹山镇